软件购买后得到什么？

1、老虎板王USB单机锁一把（如购买网络版：网络锁一把），内附正版用户卡和操作说明文档。

2、购买老虎板王软件后，用户收到加密锁后，用户需及时关注老虎板王微信公众号和添加售后QQ，售后人员会及时向用户提供安装包、帮助文档、演示文件、有声视频等教程资料。

3、老虎板王会通过微信公众号、售后QQ和售后电话向企业和个人客户提供尊贵售后服务。

单机版用户凭购买时的正版用户资料获得老虎板王提供的一对一的尊贵售后服务，一锁一人、不得借用或转让。

4、网络版用户凭单位购买信息获得与节点数量相同人数的一对一的尊贵售后服务。

5、购买板王即购买服务。尊贵售后服务包括软件安装、培训及售后技术支持等内容，详细细节请见售后服务细节。

价格能优惠吗？我是老用户再买的（同事介绍的/一次买多个的/我刚参加工作/锁刚买就丢了。。。。）

为对所有板王用户公平起见，恕不接受任何形式任何理由议价。

老虎板王致力于建筑结构绘图软件研发及服务，为广大结构工程师提供专业软件产品及尊贵服务。公司坚持“相同产品功能比价格，相同价格比服务”的原则，为广大用户提供最具性价比的结构绘图软件。对所有用户价格一直都是公开透明唯一的，为节约时间提高效率，请有意向购买的用户在这个价格基础上充分了解产品性能等因素决定是否购买，请务必不还价，不要求送小礼品，感谢您的谅解与支持。

提供发票吗？

老虎板王隶属北京鑫炎凯德科技有限公司，公司提供真实、正式、正规发票（"北京市国家税务局通用机打增值税普通发票"、国税官网在线验真），同时我们鼓励用户开发票纳税。

老虎板王软件是针对结构工程师的全网正版软件，因此以上价格均指不含税、不提供发票的价格。如您需要发票请：1、费用加付3%(拍下后请立即联系旺旺客服修改价格再付款)；2、联系客服提供您的开票单位名称、单位税号、品名等信息，请准确具体提供，否则因地址错误等问题误开发票的税费由用户承担，发票品名为“老虎板王结构绘图软件”。3、无特殊原因发票随货一起发出。如用户不在发货之前注明需要发票并且加付3%，则单独邮寄发票的邮费用户承担。

用什么快递、拍下付款后什么时候发货？

对于顺丰快递能到的全国绝大部分地区，一律使用顺丰快递，一般24小时内能到，最迟48小时内到货。

如果顺风快递不能送达，将使用其他快递，大约几个工作日到达。默认发顺风快递(用户所在地区如顺丰不能到达，需事先通知旺旺客服)。均免邮费。

默认为当天发货（以拍下付款时间是否超过当天下午6点为界限）；输入单号可能稍微延迟请耐心等待。如需指定发货时间请注明或提前联系客服。 

用户请随时登录淘宝网站跟踪物流动态。

我不满意这个软件，能退货吗？

1、购买前请到板王软件官方网站、板王软件旺旺、售前QQ客服【623388118】、微信公众号【老虎板王】咨询，用观看有声视频、试用体验版等多渠道多角度了解板王所有功能，请务必仔细准确评估是否符合需要，谨慎决定后才下单购买。

2、老虎板王不支持7天内无理由退货，如果有任何问题请联系售后解决。

我收到锁了，然后怎么做？

1、下载软件包和安装软件包：拆开快递包装后拿到正式用户卡和安装操作说明，第一时间关注微信公众号“老虎板王”和添加售后QQ，售后人员会第一时间帮助下载软件包和指导软件安装过程。

2、[必须步骤]刚购买的用户请在收到锁后，尽快根据正式用户卡上信息，关注老虎板王微信公众号和添加售后QQ，关注微信公众号和添加QQ好友时请注意输入格式为“用户准确姓名+锁号+手机号”（例如“王小明+1800001”）。锁号是锁背面印刷的“板王No.”后面(或者是"板王"后面)的一串阿拉伯数字，7位或9位或10位；姓名为使用者中文全名，请务必细心准确输入，否则存在失去正版服务的风险。手机号务必填写正确，后续会提供相关奖励。

软件加密锁遗失、损坏相关事项

1、用户请务必注意妥善保管好板王加密锁。如果发生丢失、被抢被盗等情况，与其他任何商品如手机、电脑等一样，用户必须自行承担全部责任。如希继续使用，只能当前价格重新购买，价格也不会因此而减少或优惠。

2、须注意软件加密锁是板王服务的唯一物质载体，板王服务是依托在加密锁基础上，与之捆绑在一起，如锁遗失则意味着丧失了正版用户资格、自动丧失板王正版服务。

3、用户应小心使用，不得人为故意损坏加密锁。

购买软件之前请务必阅读本《软件购买必读》，以及《版权相关信息》、《售后客服制度》等规章规则，对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以了解、尊重并合法使用。购买软件的同时意味着您在享受合法权益的同时，您同意、遵守以上规则包含的所有义务。